ISO9001／ISO14001　ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ・研修

４	ISO 実務の視点による ISOﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄｼｽﾃﾑの特徴 −組織のマネジメント実務と一体となったISO9001、ISO14001マネジメントの業務体系−	<41-01-04>
<組織のマネジメント(全体マネジメント)活動> 組織のマネジメントは、組織の事業目的（組織の目的；Purpose 又は Mission)の追求による発展、繁栄を目指して（経営理念； Vision）、解決しなければならない課題（事業課題又は業務課題）を抽出し、この解決を図るように、組織の諸業務を方向づけ制御する活動である。 課題に対しては、方針（業務方針； Policies）によって課題取組みを方向づけ、目標（業務目標； Objectives）を設定して一定期間での到達点を明確にし、その達成の計画（経営計画又は業務目標取組み計画； Plans）を策定して、その実行を管理しつつ、効果的、効率的な課題解決を図る。 同時に、これら課題をはじめ円滑な事業遂行に支障を生じる可能性のある諸問題を、事業活動で発生させることのないようにそれらの要因を管理（日常管理）し、発生した問題に対しては再発防止対策をとって日常業務上の支障を発生させない業務体質の構築を図る。 組織のマネジメントは、課題解決と日常管理による継続的な業務改善の活動（継続的改善)であり、効果的なマネジメント活動によって組織は目標達成或いは課題解決能力（業務体質）を高め、事業活動の業績（組織の業績； Performance）を改善して、時代の変化を生き抜き、事業目的を追求することが可能となる。   <ISO9001の品質マネジメント、ISO14001の環境マネジメント> ISO9001の品質マネジメント、ISO14001の環境マネジメントは、このような組織のマネジメント(全体マネジメント)の品質(顧客満足向上)、環境(環境改善)に関する側面であり、それぞれに関係する諸業務は全体マネジメントの業務と共通でありその一部である。 マネジメントシステムとはマネジメントの諸業務が特定の目的、狙い、観点で相互に関係を持ちながら実行されている状態での、それら諸業務のことを言う。つまり、特定目的、狙い、観点のマネジメントための体系化された諸業務のことであり、マネジメントの業務体系のことである。     <組織のマネジメントと一体となったISO9001,ISO14001マネジメント>

H17.10.6(補10.9)

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